ГИС ЖКХ — вход в личный кабинет

Приведенная аббревиатура ГИС ЖКХ — государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Интернет-ресурс, представляющий жилищно-коммунальные услуги, служит для эффективного взаимодействия потребителей, поставщиков услуг, а также государственных органов, органов самоуправления государственного надзора. Здесь сосредоточена вся информация о работе ГИС ЖКХ

1. Как подать заявление или жалобу на сайте гис жкх dom.gosuslugi.ru
2. О новостях в законодательстве ЖКХ
3. О показаниях приборов учета
4. О тарифах
5. Об оплате ЖК сервиса

Как зарегистрироваться на сайте ГИС ЖКХ

Регистрация в ГИС ЖКХ для пользователей отсутствует. В качестве инструмента авторизации используется учетная запись портала Госуслуги, система ЕСИА (Единая Система Идентификации и Авторизации). То есть пользователи, имеющие подтвержденную регистрацию на портале gosuslugi.ru, могут войти под своим логином и паролем в ГИС ЖКХ.

Если вы еще не зарегистрированы на портале государственных услуг, вам необходимо перейти на страницу регистрации esia.gosuslugi.ru.

При регистрации учетной записи гражданам, нужно указать:

1. Фамилия, имя, нового пользователя в проекте.
2. Мобильный номер телефона (на указанный номер прейдет смс с кодом подтверждения).
3. Электронный почтовый ящик (на электронный адрес прейдет письмо с подтверждением учетной записи).

Следует подтвердить учетную запись, на указанный электронный адрес поступит ссылка на профиль.

Как только вы зашли в личный кабинет, вверху экрана всплывет строка с вопросом, нужно ли сохранить пароль? Нажав «Сохранить» пароль, вы сможете автоматически заходить в свою учетную запись с данного компьютера. Зайдя в личный кабинет, надо заполнить профиль:

1. Указать СНИЛС.
2. Личные данные паспорта гражданина РФ (иностранцам требуется указать данные из свидетельства о временном проживании).
3. Адрес регистрации.

ГИС ЖКХ — личный кабинет — вход на сайт

После прохождения регистрации вам станет доступен личный кабинет пользователя госуслуг. Теперь вы можете использовать учетную запись госуслуг для входа в ГИС ЖКХ. Перейдите на главную страницу dom.gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта.

Откроется страничка авторизации в системе gosuslugi.ru.

Доступны следующие варианты входа в личный кабинет Госуслуг

• С использованием мобильного телефона или почты в качестве логина;
• С использованием СНИЛС в качестве логина;
• При помощи электронной подписи.

После авторизации вы попадете в личный кабинет ГИС ЖКХ, который имеет богатую функциональность и будет полезен для всех пользователей. Чтобы узнать сведения, касающиеся вашего многоквартирного дома, следует совершить следующие шаги:

1. Нажать на раздел «Найти по карте» или нажать на вкладку «Реестры».
2. Выбрать пункт «Реестры объектов жилищного фонда» и ввести нужный вам адрес.

Также можно найти информацию обо всех организациях коммунальной сферы. В выбранной организации приведен список адресов, находящийся под их управлением и надзором.

Отправление обращений в управляющие компании,в жилинспекцию и даже в администрацию в онлайн режиме.

Эти обращения будут считаться официальными и на них должны отвечать в строго определенные сроки и содержательно. В отличие от ресурсов, где отправить жалобу может любой желающий, как, например, на сайте Президента России, такое обращение нельзя будет проигнорировать, потерять или ответить бессмысленной бессодержательной отпиской.

1 Заходим на сайт dom.gosuslugi.ru

2. Зайдя в личный кабинет, вы сразу увидите информацию об объектах недвижимости, которые на вас зарегистрированы. Если информации нет, то переходите во вкладку «Информация о правах собственности» и следуете инструкциям.

3. Даже если в системе не зарегистрированы ваши права на собственность, вы все равно имеете возможность отправить обращение. На главной странице личного кабинета выбираете вкладку «Направить обращение или жалобу».

4. Выбираете адрес дома. Номер квартиры можно не указывать.

5. Определяете тему обращения, выбрав ее из заданного списка. Если не один из предложенных вариантов не подходит, то выбираете «Другая тема». Но лучше использовать один из тех вариантов темы обращения, которые есть в базе. Нужно очень внимательно выбирать тему обращения, так как в зависимости от выбранной темы, ГИС ЖКХ предложит вам адресатов.

6. Из предложенного списка адресатов можно выбрать только одного. Система предложит вам выбрать свою УК, Госжилинспекцию, Органы административной власти и Ресурсоснабжающие организации.

7. Введите текст обращения. Никаких четких требований к тому, что вы будете писать нет. Однако помните, что чем грамотнее и доказательнее будет ваше обращение, тем выше шанс получить обстоятельный ответ, а не отписку. В обращении укажите общую информацию о себе и о своей управляющей компании. Затем сообщите свою проблему. Сошлитесь на пункты жилищного кодекса, ваш договор или другие официальные постановления, законы. В конце укажите «Прошу…» и перечислите то, каких результатов вы ожидаете от своего обращения: «провести проверку», «привлечь УК к ответственности», «взыскать штраф» и т.п.

8. Можно добавить несколько файлов — обычно это принт скрин с экрана, ответы, ранее полученные от УК или квитанции. Лучше прикреплять файлы с доказательствами. Добавив файл не забудьте нажать на кнопку «Загрузить файлы», иначе документ не прикрепится. А в самом обращении лучше указать, что к обращению прикреплены файлы.

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)

Раздел Регламенты и инструкции

Для перехода в раздел Регламенты и инструкции нажмите на соответствующий пункт верхнего горизонтального меню и выберите интересующую вас группу пользователей..

Отображается страница Регламенты и инструкции, содержащая список документов, предназначенных для выбранной группы пользователей. В этот список входят руководства пользователя, позволяющие подробно ознакомиться с работой в Системе, документы, описывающие способы настройки интеграционного взаимодействия информационных систем поставщиков информации с ГИС ЖКХ, обучающие материалы и иные документы.

После выхода каждой новой версии системы в подразделе Журнал версий публикуется информация о реализованных функциональных возможностях системы в соответствии с номером версии.

Чтобы быстрее найти нужный документ, воспользуйтесь поиском. Для этого в блоке Параметры поиска установите флажки у необходимых категорий пользователей и укажите необходимые рубрики.

В строке поиска введите значение для поиска. Затем установите переключатель Искать в положение С учетом всех форм слов или Строгое соответствие. После выставления всех параметров поиска нажмите на кнопку Найти. В блоке результатов поиска отобразится информация, соответствующая параметрам поиска.

Доступна сортировка результатов поиска по релевантности и по дате обновления. По умолчанию сортировка происходит по релевантности и от большего к меньшему.

Для просмотра документа в браузере нажмите на наименование документа в блоке результатов поиска, документ откроется в новой вкладке. Для загрузки документа на компьютер нажмите на кнопку Скачать.

Раздел Часто задаваемые вопросы

Для просмотра часто задаваемых вопросов и ответов на них нажмите на соответствующий пункт верхнего горизонтального меню

Отображается страница Часто задаваемые вопросы. Страница содержит блок поиска и результаты поиска. В поле Категория пользователей установите флажки у необходимых категорий для упрощения поиска нужного вопроса. Для заполнения поля Категория вопроса выберите значение из выпадающего списка. После заполнения критериев поиска нажмите кнопку Найти. Отобразятся вопросы, соответствующие поисковому запросу.

Для просмотра ответа на вопрос нажмите на гиперссылку с вопросом. Отобразится ответ на выбранный вопрос. Чтобы закрыть ответ на вопрос, нажмите кнопку Свернуть.

Раздел Карта сайта

Данная рубрика, пожалуй, наиболее наглядная и информативная. Она располагается в верхней панели шапки официального сайта dom.gosuslugi.ru При клике на кнопку: внизу и слева выпадает список существующей документации ГИС ЖКХ.

Здесь можно перемещаться по разделам, где доступна информация о статусах пользователей, а также даны разъяснения для чего создавался этот ресурс и как пользоваться системой поиска.

Посетители находят ответы на популярные вопросы в ГИС
получают сведения о существующих программах в ЖКХ и о реестрах
знакомятся с учебной и другой литературой ГИС
смотрят обучающие видео или семинары по ЖКХ с учетом определенного региона РФ
читают о новостях официального сайта dom.gosuslugi.ru и последних нормативных актах в законодательстве

Раздел Каталог государственных сайтов

Для перехода к другим государственным сайтам нажмите на пиктограмму «» верхнего горизонтального меню Отображается каталог государственных сайтов.

В столбце Категории выберите интересующую сферу из предложенных вариантов. Нажмите на гиперссылку с наименованием сферы. Отобразятся варианты организаций по выбранной тематике.

Для просмотра информации об организации и ссылки на сайт нажмите на гиперссылку с наименованием организации. Отобразится информация об организации.

Для перехода на сайт выбранной организации нажмите на гиперссылку в блоке Контакты. Для возврата к списку тематик нажмите на пиктограмму «».

Раздел Обучающие материалы

Раздел Обучающие материалы содержит два пункта: Учебники и Видео ГИС ЖКХ.

При нажатии первого пункта «Учебники» появляется пустое окошко, в котором следует задать необходимые критерии поиска по ГИС ЖКХ. Внизу и слева имеются подразделы: Рубрики и Категории пользовател

Если нажать кнопку «Видео», появится поисковая строка, под которой нужно выделить назначение роликов и принадлежность группы пользователей. Затем ввести ключевые слова; искомый временной период и регион РФ. Внизу можно указать количество видео, которое требуется выводить на странице.

Раздел «Программы в сфере ЖКХ и Горсреды»

При нажатии на пункт горизонтального навигационного меню Программы в сфере ЖКХ и Горсреды отображается контекстное меню раздела.

В этой ветви, справа от предыдущей секции, сосредоточены данные, где при наведении курсора появляется подменю из 3 пунктов

1. Реестр в области ЖКХ
2. Реестр в сфере капремонта
3. Приоритетный проект Формирование удобной городской среды

Здесь также можно задать параметры поиска по ГИС ЖКХ, чтобы уменьшить объем выводимых данных.

Раздел «Реестры»

Раздел Реестры содержит реестры объектов жилищного фонда, поставщиков информации, проверок, информации о готовности к отопительному сезону, лицензий, дисквалифицированных лиц, административных правонарушений и т.д.

При нажатии на раздел горизонтального навигационного меню Реестры отображается контекстное меню раздела.

В этой области сгруппирован каталог, касающийся

1. жилфонда
2. поставщиков нужных данных
3. лицензирования
4. дисквалифицированных граждан
5. административных нарушений
6. проверки
7. подготовленности к зимнему сезону
8. актов о лишениях земельных участков
9. список органов власти
10. населенных пунктов без доступа к интернету

Раздел «Информация для граждан»

Раздел Информация для граждан содержит информацию о тарифах, мерах социальной поддержки, нормативах в сфере ЖКХ и т.п.

Для просмотра информации для граждан нажмите на раздел горизонтального навигационного меню Информация для граждан и выберите интересующий вас пункт.

Здесь можно узнать

1. О тарифах
2. Об индексах, корректирующих размеры платежей
3. О нормативах потребления
4. О способах жилищного контроля